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池袋駅・目白駅から徒歩10分「肌から魅力が広がる人を増やす」 Casa di Venere(カーサディベネレ)

知識がないと物販ができないと思っていませんか?

 

お客様に商品やサービスをオススメするのに

躊躇してしまう理由の1つに

 

知識がないから勧められない

知識がないから説明できない

 

という苦手意識があります。

 

 

私も化粧品会社に入ったばかりの頃

美容に詳しいお客様も多くいらっしゃったので

 

「下手に商品をオススメして、何か突っ込まれて聞かれたらどうしよう><」

 

と思い、接客するのが怖かったときがあります。

 

実際に、たまたま接客したお客様が皮膚科医の先生で、

化粧品の成分や肌について突っ込まれた質問をされ

タジタジになったことがあります…!


スキンアトラクター野間礼子あたらしい物販講座

知識がないから売れない!

知識があれば売れる!

と思い、必死で知識を増やしました。

 

スキンアトラクター野間礼子あたらしい物販講座

化粧品の成分を覚えたり。
医学生が受けるような皮膚の講習を受けたり。
他社の商品をリサーチしたり。

おかげで
どんなことを聞かれても答えられる
という自信を身に付けることができました!

が、しかし
いくら知識を身につけても
いくら完璧な商品説明をしても
お客様の反応はイマイチ・・・

こんなに良さを伝えてるのになぜ買わない!?

心の中で何度も叫びました(笑)


スキンアトラクター野間礼子あたらしい物販講座

今の私の商品説明は超シンプル
「これ、すっごくいいですよ!」
この一言のみ(笑)

(美容好きな方や理論的な方には、商品の素晴らしさを熱く語ります )

たくさーん伝えたいことはありますが
超要約するとこの一言に尽きるんです(笑)

しかし、この一言でも
「あやこさんのオススメなら買う!」
と言っていただけます



もちろん知識を身につけることは大切です

知識は信頼につながりますからね!


しかし知識があればモノが売れるわけではありません

売れる為にどう説明するかではなく
売れる為にあなたがどう在るか


これ、物販をする上で最も大事です

この在り方がわかると
「これ、すっごいいいですよ!」
だけでモノが売れるようになります


物販をする上で最も大事な在り方も
あたらしい物販講座で詳しくお伝えします↓↓↓

あたらしい物販講座

 

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